Obtenir ma carte
FAQ
Comment puis-je commencer ?
Pour commencer, il vous suffit de cliquer sur Offres ! Il faut moins de 5 minutes pour obtenir votre carte. Associez la carte à votre Google Pay ou Apple Pay.
Quels sont les frais ?Voici nos frais de base :
Création de carte 5$Frais de chargement de carte 4,00%
Des frais de change peuvent s’appliquer si les achats sont effectués dans un appareil autre que l’appareil d’origine de la carte.
Dans quelles régions ces cartes sont-elles disponibles ? Aucune de ces cartes n’est disponible dans les pays sanctionnés. Veuillez consulter les descriptions de produits individuelles pour plus de détails sur chaque type de carte.
Pourquoi n'ai-je pas reçu les détails de ma carte par e-mail ?
Comme mentionné ci-dessus, il suffit souvent d’attendre quelques minutes.
Cependant, il existe d’autres causes courantes :
1) VÉRIFIEZ VOTRE DOSSIER SPAM ! Outre le simple fait d’attendre un peu plus longtemps, la solution la plus courante pour répondre aux demandes d’assistance consiste à vérifier dans votre dossier Spam, Promotions ou Newsletters.
2) Faute de frappe dans l’adresse e-mail fournie.
Si vous avez mal écrit l’adresse e-mail, l’e-mail ne pourra pas être envoyé. Vous devrez soumettre un ticket pour que nous puissions vérifier.
3) Vous vous êtes désabonné de nos emails
Afin de se conformer aux règles anti-spam, il est possible de se désinscrire de tous les emails de QRYPTOCARD. Si vous faites cela, vous ne recevrez pas non plus d’e-mails du système d’émission/rechargement de la carte. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Où fonctionnent ces cartes ?
Ces cartes de débit virtuelles prépayées financées par des cryptomonnaies peuvent être utilisées partout où les cartes prépayées virtuelles Visa/Mastercard sont acceptées, au moins dans la devise locale émise. Cela peut être accompli en utilisant le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVC, ou en utilisant des terminaux de point de vente tactiles (sans contact/NFC) lorsqu’ils sont ajoutés aux portefeuilles mobiles.
Où ces cartes ne fonctionnent-elles PAS ?
Ces cartes de débit virtuelles prépayées ne disposent pas du système 3D Secure, similaire à l’authentification à deux facteurs pour les transactions par carte. Par conséquent, ils ne peuvent pas être utilisés lorsqu’un commerçant ou une plateforme impose 3DS.
La disponibilité des services de Visa, Mastercard ou des banques émettrices peut être limitée dans certains pays, régions ou pour des commerçants spécifiques, comme déterminé entièrement à leur discrétion.
Il est possible que les commerçants et les fournisseurs de services de paiement (PSP) choisissent de ne pas accepter les cartes de débit virtuelles prépayées. Cet aspect échappe à notre influence et est abordé dans nos conditions générales.
Quelle adresse de facturation dois-je utiliser ? Aucune adresse de facturation n’est associée à cette carte. Vous pouvez utiliser votre propre adresse lors de vos achats en ligne.
Si on vous demande un numéro de téléphone, indiquez votre propre numéro de téléphone.
